радиоТуроператоры назвали сроки возврата денег за туры на Ближний Восток
По оценкам туроператоров, компенсация может занять 8–9 месяцев. Вместо нее участники рынка предпочитают оперативно возвращать деньги за туры на Ближний Восток или перебронировать их без обращения к фонду туроператоров
Фото: Christopher Furlong / Getty Images
Процесс компенсации за отмененные туры на Ближний Восток может растянуться минимум на 8–9 месяцев, сообщил генеральный директор туроператора «Розовый слон» в эфире Радио РБК.
«Деньги туристы увидят не раньше конца декабря, а то января, потому что там долгий процесс. <…> Все делается по протоколу. Только по истечении восьми месяцев начнется выдача», — рассказал Мкртчян.
Он пояснил, что при ожидании выплат в течение 8–9 месяцев туристы уже сейчас хотят перебронироваться на другие направления и другие даты бесплатно.
Гендиректор туроператора «Арт-тур» Дмитрий Арутюнов сообщил, что большинство крупных операторов и игроков рынка сразу начали реагировать и предлагать компенсации, чтобы избавить туристов от длительного ожидания.
«Остальные туроператоры, уже не дожидаясь вот этой длинной, долгой процедуры, которая по факту приведет к тому, что туристы могут получить деньги только в конце года в лучшем случае или в начале следующего, многие туроператоры, которые давно работают на рынке, уже сделали все возвраты либо обещаем им вернуть деньги в течение 30 дней», — пояснил Арутюнов Радио РБК.
Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко добавил, что механизм возмещения денег за отмененные туры запускается за последние пять лет уже в третий раз. «Поэтому в данной ситуации операторы уже имеют определенный опыт. Надеемся, что в этот раз у нас все будет достаточно четко», — рассказал он.
В начале марта глава Минэкономразвития (МЭР) Максим Решетников заявил, что туроператорам разрешат использовать фонд персональной ответственности (ФПО) для возвращения средств туристам и отсрочат уплату взноса в него на три месяца — с 15 апреля по 15 июля.
Фонд персональной ответственности (ФПО) — это денежный резерв, который формирует каждый туроператор, работающий в сфере выездного туризма. Он предназначен для выплаты компенсаций туристам в случае, если компания не может выполнить свои обязательства.
После начала 28 февраля военной операции США и Израиля против Ирана ряд стран на Ближнем Востоке закрыли свое воздушное пространство. Из-за начала боевых действий туристы столкнулись с отменой туров на Ближний Восток. 27 марта Росавиация сообщила о продлении ограничений на полеты в Иран и Израиль до 17 апреля.
Оставайтесь на связи с РБК в Max.
