Как подготовить сильное выступление в стиле Netflix

Фото: Алексей Филиппов / РИА Новости

Входит в сюжет

РБК Образование

В этой статье

С чего начинается сильное выступление

Спикеры, работающие в корпорациях, часто готовятся к важному выступлению с конца. Например, начинают думать о том, много ли слайдов делать в презентации, сколько времени отведено на их спич или о каких своих достижениях стоит рассказать.

Это ошибка. Подготовка сильного выступления начинается не со слайдов и буллит-поинтов, а со стратегии и большой идеи, рассказал Ярослав Катаев, эксперт по публичным выступлениям и автор книги «Во все тяжкие бизнес-сторителлинга».

Катаев обучал умению выступать руководителей таких компаний, как «Северсталь», «Газпром нефть» и Microsoft Russia. 19 февраля он поделился своим опытом со слушателями Школы управлении РБК на событии «Идеи правят деньгами: как выступление руководителя создает очереди клиентов».

У каждого спикера есть три основные задачи, считает Катаев.

1. Привлечь внимание аудитории.
2. Удержать это внимание через эмоциональное вовлечение.
3. Передать смысл своего выступления. Например, чтобы люди пользовались продуктом, инвесторы поверили в будущее компании или руководство выделило бюджет на проект.

Привлекать и удерживать внимание, а затем доносить смысл мастерски умеют создатели хитовых сериалов и блокбастеров. Netflix и HBO смотрят сотни миллионов людей по всему миру, поэтому их опыт Катаев считает бенчмарком для всех спикеров.

Больше драмы

«Оскар» в номинации «Лучший фильм» вручают не режиссерам и не съемочной группе, а продюсерам. Почему им? По словам Ярослава Катаева, продюсер — это отец-основатель фильма. Он отвечает за то, чтобы фильм вошел в резонанс со зрителями и собрал хорошую кассу.

Когда кинопродюсер выбирает одну из сотни сценарных заявок, он думает: «Что сейчас будет интересовать людей, что им откликнется? Что сейчас нужно людям?» В трудные времена люди хотят смотреть напряженные фильмы или, наоборот, стремятся отвлечься и успокоиться?

Продюсер смотрит в первую очередь на то, о чем этот фильм или сериал, а не вникает во вселенную персонажей и механику сценария.

Точно так же руководителям перед важной презентацией стоит прежде всего подумать, что и кому они хотят донести. «Сперва мы выступаем в роли продюсера, а уже потом — в роли сценариста своего выступления», — сравнил Ярослав Катаев.

Стратегия и большая идея

Чтобы создать стратегию выступления, нужно сделать три вещи.

1. Понять свою целевую аудиторию: что ей важно в данный момент?
2. Сформулировать большую идею, которую вы хотите донести.
3. Найти, где пересекаются интересы аудитории и ваша большая идея.

Классические произведения тоже передают идеи. Например, у «Ромео и Джульетты»: великая любовь сильнее смерти. Или «Отелло»: ревность губит ревнивца и того, кого он ревнует.

Теперь представьте себе CEO агрегатора авиабилетов, которому нужно записать видеообращение к пользователям. Допустим, есть два варианта, как он может построить свое выступление.

Вариант 1: рассказать о том, какой это классный и современный сервис, а также о разных полезных функциях, которые доступны пользователям.

Вариант 2: сказать о спокойствии, которое сервис обеспечивает пользователям. О том, как путешественник заказывает авиабилет, а все хлопоты берет на себя компания-агрегатор.

В первом случае выступление строится вокруг особенностей продукта. Во втором апеллирует к спокойствию, базовой потребности любого, кто покупает авиабилеты. Сильнее будет выступление, у которого есть идея, резонирующая с аудиторией, убежден Катаев.

Компаний и продуктов много. Идей меньше, и они крутятся вокруг базовых общечеловеческих ценностей: безопасности, свободы, прогресса, любви, роста и так далее. «Идеи приземляют бренды, продукты и сервисы на понятные ментальные посадочные полосы в человеческом сознании», — объяснил Катаев.

В центре большой идеи находится значимая ценность и факторы, которые на нее влияют. Например: «Доверие в команде рождается не из контроля, а из ответственности». Или: «Прогресс компании тормозят не ошибки, а отказ их признать». Здесь ключевыми ценностями являются доверие и прогресс. А контроль, ответственность, ошибки и их признание — факторы, которые влияют на ценности.

Как донести большую идею

Итак, вы выбрали стратегию и «приземлили» большую идею на нужды аудитории. Теперь можно переходить к драматургии и креативной начинке самого выступления.

Выбор инструментов работы с аудиторией зависит от хронологии. Катаев выделил три основных этапа любого выступления.

1. В начале выступления спикеру важно привлечь внимание аудитории.
2. В середине стоит вовлечь слушателей эмоционально и удержать их внимание.
3. В конце — передать смысл или идею.

О конкретных способах привлечь и удержать внимание Ярослав Катаев подробно рассказал на событии Школы управления РБК.