Платформы начали удалять ИИ-видео: как компании защитить права

Фото: charlesdeluvio / Unssplash

Входит в сюжет

РБК Образование

В этой статье

YouTube начал удалять низкокачественный контент, созданный с помощью искусственного интеллекта (ИИ), сообщил The Verge в конце января после анализа отчета портала Kapwing. По данным аналитиков, с видеоплатформы исчезли несколько каналов с ИИ-контентом, среди которых CuentosFacianantes с 5,9 млн подписчиков и Imperio de Jesus с более чем 5,8 млн подписчиков. Кроме того, еще более чем с десятка каналов пропали отдельные видео. Причина — не сам факт использования ИИ, а несоответствие контента условиям и политикам использования платформы.

Полагаем, что в будущем примеру YouTube могут последовать и другие платформы, среди которых TikTok и «VK Клипы», «VK Видео».

Разберемся, законны ли блокировки и что делать, если они затронули ваш контент.

Имеют ли платформы право блокировать контент

При регистрации и публикации контента пользователь принимает правила платформы, что подтверждают и суды. Так, в деле № А40-145085/2023 о блокировке аккаунта на YouTube Верховный суд отметил, что пользователь согласился с условиями использования Google и YouTube.

Правила видеоплатформ сходны и направлены на поддержание устойчивости своих экосистем.

Все эти меры негативно влияют на работу аккаунта и могут приводить к репутационным и финансовым потерям. Однако наиболее критична блокировка аккаунта, поскольку она полностью лишает доступа к видео, подписчикам и функционалу платформы.

Когда можно оспорить блокировку

К договору применяются нормы гражданского законодательства. В частности, платформа не вправе в одностороннем порядке расторгнуть его при отсутствии нарушений (ст. 310 Гражданского кодекса РФ). Однако платформы зачастую трактуют условия договора широко.

Как пользоваться ИИ и не нарушить закон: руководство для бизнеса

Образование

Так, в 2020 году Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) пожаловался в ФАС, что Google заблокировал его аккаунт и каналы на своих сервисах. В РОЦИТ указали, что такие действия могли затронуть интересы широкой аудитории пользователей и повлиять на конкурентную среду.

Основанием для заявления послужили широкие формулировки Условий использования YouTube, включая следующую:

«Если у нас появятся основания полагать, что ваш контент нарушает условия настоящего соглашения или может нанести вред платформе YouTube, ее пользователям либо третьим лицам, то мы можем удалить видео целиком или его отдельные фрагменты. В этом случае вы получите уведомление с объяснением причины удаления, за исключением ситуаций, когда это может:

а) нарушить закон или распоряжение правоохранительных органов либо создать или увеличить риск наложения юридической ответственности на YouTube или аффилированных лиц;

б) поставить под угрозу репутацию или работу сервиса либо расследование;

в) навредить какому-либо пользователю, третьему лицу, YouTube или Аффилированному лицу».

Компания Google представила свою позицию:

«В условиях использования Google перечислены основания для блокировки аккаунтов и пользовательского контента. Кроме того, сервис предусматривает механизм предварительного уведомления о возможных нарушениях, а также процедуру обжалования решений администрации».

ФАС не согласилась с позицией платформы, указав, что причины блокировок сформулированы слишком общо и не позволяют пользователям понять, за что именно применяются ограничения. По мнению ведомства, такие формулировки дают сервису слишком широкие возможности для принятия решений. Эта позиция оспаривалась в судах по делу № А40-91928/2022, однако суды поддержали ФАС.

К аналогичным выводам суды приходили и в других делах. Один из примеров — дело № А40-91928/2022, где компания «Национальный спортивный телеканал» оспаривала блокировку аккаунта в Google Play. Google ссылался на п.16.5 Соглашения о распространении программных продуктов: «Продукты в Google Play могут подпадать под действие законов и постановлений США и других юрисдикций о контроле и санкциях в отношении экспорта». Суды поддержали компанию, указав, что ни закон, ни правила Google Play не дают платформе права блокировать аккаунт без причины или из-за политических мотивов. Суд обязал Google восстановить аккаунт, однако приложение телеканала «Матч ТВ» в Google Play до сих пор недоступно.

Таким образом, юридически компания может оспорить блокировку, если она совершена без достаточных причин или на основании недостаточно конкретных требований платформы. При этом стоит помнить, что исполнить судебное решение против иностранной компании может быть сложно, особенно если у нее нет активов или представительства в России.

Хотя с 2022 года действует закон «о приземлении» (федеральный закон от 1 июля 2021 года № 236-ФЗ «О деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на территории Российской Федерации»), который обязывает иностранные IT-компании с аудиторией свыше 500 тыс. пользователей создать филиал или российское юрлицо, у некоторых компаний этого представительства в России нет.

План управления рисками: примеры, шаблон и ошибки внедрения

Образование

Если подобные ситуации происходят с российскими видеоплатформами или сервисами, у которых есть юридическое лицо или представительство в России, у пользователей намного больше шансов защитить свои права, особенно учитывая положительную судебную практику.

Как действовать

План «А». Обращение в администрацию платформы

Обратитесь к администрации платформы. Процедура оспаривания обычно описана в справочных материалах:

• на платформе YouTube описание содержится в разделе «Блокировка канала или аккаунта»;
• в TikTok оспорить блокировку видео можно через уведомление о нарушении, нажав кнопку «Подать апелляцию». Более подробная информация размещена в разделе «Нарушения правил публикации контента и блокировка»;
• в сервисах VK с заблокированного аккаунта можно отправить обращение в поддержку, объяснив, почему вы не согласны с блокировкой. Это указано в разделе «Блокировки» «ВКонтакте».

В обращении:

• укажите, что блокировка аккаунта или удаление контента без достаточных оснований недопустимо;
• попросите пояснить, какие именно условия пользовательского соглашения или правила платформы были нарушены — эти ответы могут пригодиться в суде;
• приведите аргументы, почему ваш контент по своему содержанию, форме и контексту не подпадает под признаки запрещенного материала.

План «Б». Оспаривание блокировки в суде

Если урегулировать спор в претензионном порядке не удалось, оцените шансы отстоять позицию в суде.

Помните: вы можете обратиться в российский суд независимо от места нахождения платформы и условий пользовательского соглашения. На это неоднократно указывал Верховный суд. Приведу в пример два дела:

• дело № А40-298848/2022 — о требованиях к платформе TikTok (несмотря на условие Пользовательского соглашения о передаче споров в Международный Арбитражный центр Сингапура);
• дело № 5-КГ20-49 — о требованиях к платформе иностранной организации Facebook (ресурс, деятельность которого запрещена в России. — РБК), находящейся за пределами РФ.

Как снизить риски блокировки

Чтобы снизить риски, связанные с блокировкой контента или аккаунта, действуйте следующим образом.

1. Разработайте внутреннюю политику публикаций.

Отразите как общие требования к контенту, так и правила конкретных платформ, которые могут различаться по способу контроля и исполнению.

Примеры общих требований к контенту:

• не использовать чужие результаты интеллектуальной деятельности без законного основания;
• не размещать контент, нарушающий требования законодательства (экстремизм, призывы к насилию, порнография, пропаганда незаконных действий и т.п.);
• не использовать материалы, содержащие персональные данные третьих лиц без их согласия.

Примеры специализированных требований к контенту:

• для TikTok: маркировать контент, сгенерированный ИИ;
• для YouTube: учитывать требования к монетизации и авторским правам (Content ID);
• для «VK Видео»: соблюдать требования к рекламе и маркировке рекламы по российскому законодательству.

Дополнительно вы можете ввести процедуру внутреннего аудита контента перед публикацией.

2. Разработайте и примите локальные нормативные акты, регламентирующие создание и использование видеоконтента.

Зафиксируйте обязанности сотрудников по созданию результатов интеллектуальной деятельности (РИД), включая видео, тексты и изображения. В том числе:

• разработайте Положение о служебных РИД с указанием должностей сотрудников, разрабатывающих РИД;
• зафиксируйте в трудовых договорах условия об обязанности сотрудника создавать РИД;
• выдавайте сотрудникам задания на создание конкретных РИД: монтаж видеоролика, создание арта, написание текста и т.д.
• выплачивайте сотрудникам вознаграждение за создание служебного контента;
• получайте согласие сотрудников на использование их личных данных, изображений и голосов в видео.

Тренд на усиление модерации контента не освобождает платформы от обязательств действовать добросовестно.