В правительстве оценили долю некачественных госуслуг
Вице-премьер: около 7% услуг на Госуслугах не соответствует стандартам
Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
Около 7% государственных услуг на портале «Госуслуги» не соответствуют стандартам качества, сообщил вице-премьер — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко, передает ТАСС.
По его словам, мониторинг пока охватил около 20% из 1,6 тыс. услуг, что уже позволило выявить несоответствия. Эти услуги находятся в приоритетной доработке.
Григоренко также отметил, что проверенные 72 услуги соответствуют установленным стандартам. Мониторинг продолжается.
Согласно данным, приведенным Минэкономразвития, по состоянию на февраль 2026 года уровень удовлетворенности качеством государственных услуг в России составляет 96,6%. Оценка была проведена на основе отзывов граждан, анкет, а также анализа работы электронных сервисов, включая «Госуслуги».
На самом портале можно подать жалобу при возникновении проблем с получением государственных услуг. По статистике за март, большинство обращений связано с оформлением ежемесячного пособия по уходу за ребенком и получением заграничного паспорта — 2097 и 981 соответственно. Больше всего жалоб поступило из Москвы (2511), Санкт-Петербурга (1474) и Московской области (821).
Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».
